Aumento de consultas remotas
Ampliación de las consultas para pacientes distantes
Aumento de la confianza de los clientes
MedSport Clinic es una reconocida clínica de ortopedia y traumatología deportiva, reconocida como centro de referencia en el diagnóstico y tratamiento de trastornos musculoesqueléticos desde 2001. Con una larga trayectoria de excelencia y más de 10 000 cirugías realizadas (la mayoría mediante procedimientos artroscópicos), la clínica se dedica a atender a atletas y personas activas con una atención de la más alta calidad.
MedSport Clinic se esfuerza por ofrecer experiencias excepcionales a los pacientes a través de soluciones digitales innovadoras. Con el objetivo de modernizar los procedimientos internos, hacer un seguimiento de la satisfacción de los clientes y ampliar su alcance a pacientes de áreas distantes, la clínica buscaba una plataforma integral que simplificara la transferencia de datos, mejorara las consultas remotas y agilizara la colaboración interdisciplinaria.
Comunicación fragmentada e ineficiencias en el flujo de trabajo
La colaboración a través de varios canales (correo, WhatsApp, soluciones de transferencia) y el manejo de medios físicos (por ejemplo, CD que funcionan mal o se cargan lentamente) dificultaban el intercambio y la revisión de los datos de imágenes de manera eficaz.
Transferencia ineficiente de datos de pacientes
Los pacientes de fuera de Bucarest tuvieron dificultades para enviar sus archivos de imágenes, lo que provocó retrasos y complicó el proceso de diagnóstico.
Colaboración interdisciplinaria engorrosa
La falta de una plataforma digital unificada dificultó la colaboración eficiente entre los médicos y, en última instancia, afectó a la experiencia del paciente y a la capacidad de la clínica para atraer nuevos pacientes.
Necesidad de procesos internos digitalizados
MedSport Clinic necesitaba una solución para digitalizar sus flujos de trabajo, aumentar la confianza de los clientes y agilizar las consultas, especialmente para los pacientes remotos.
Comunicación fragmentada e ineficiencias en el flujo de trabajo
La colaboración a través de varios canales (correo, WhatsApp, soluciones de transferencia) y el manejo de medios físicos (por ejemplo, CD que funcionan mal o se cargan lentamente) dificultaban el intercambio y la revisión de los datos de imágenes de manera eficaz.
Transferencia ineficiente de datos de pacientes
Los pacientes de fuera de Bucarest tuvieron dificultades para enviar sus archivos de imágenes, lo que provocó retrasos y complicó el proceso de diagnóstico.
Colaboración interdisciplinaria engorrosa
La falta de una plataforma digital unificada dificultó la colaboración eficiente entre los médicos y, en última instancia, afectó a la experiencia del paciente y a la capacidad de la clínica para atraer nuevos pacientes.
Necesidad de procesos internos digitalizados
MedSport Clinic necesitaba una solución para digitalizar sus flujos de trabajo, aumentar la confianza de los clientes y agilizar las consultas, especialmente para los pacientes remotos.
MedSport Clinic se asoció con Medicai para digitalizar y agilizar por completo sus procesos de diagnóstico por imágenes y consultas, mejorando tanto los flujos de trabajo internos como el recorrido general del paciente.
Implementación de plataforma digital unificada
MedSport Clinic se asoció con Medicai para digitalizar y agilizar por completo sus procesos de diagnóstico por imágenes y consultas, mejorando tanto los flujos de trabajo internos como el recorrido general del paciente.
Consultas y colaboración remotas mejoradas
La plataforma integraba herramientas esenciales, como un visor DICOM, el chat y las videoconferencias, lo que permitía a los médicos revisar los datos de los pacientes con antelación y colaborar sin problemas con sus colegas. Esto hizo que las consultas remotas fueran eficientes y confiables.
Recorrido optimizado del paciente y eficiencia clínica
Al digitalizar todo el flujo de pacientes, MedSport Clinic mejoró su proceso de clasificación y la programación de consultas. Esto no solo ahorró tiempo, sino que también aumentó la confianza de los pacientes y amplió el alcance de la clínica a los pacientes de áreas remotas.
«Medicai es una solución ideal para digitalizar la parte de visualización de imágenes de nuestra práctica actual. La plataforma era perfecta para facilitar las consultas remotas. Puedo colaborar fácilmente con los médicos en varios casos de pacientes. Tengo la oportunidad de revisar los datos de los pacientes antes de que lleguen para ser reevaluados. Esto me ayudó a preparar soluciones y facilitó las conversaciones cara a cara».
Dan Valentin Anghelescu
Médico en ortopedia y traumatología, especialista en medicina deportiva, doctor en ciencias médicas
Gestión unificada de imágenes digitales y datos
Una solución segura basada en la nube que permite a los pacientes enviar archivos electrónicos directamente, lo que garantiza que todos los datos de imágenes se almacenen y se pueda acceder a ellos al instante.
Herramientas integradas de comunicación y colaboración
Las consultas remotas en tiempo real y las discusiones de casos interdisciplinarios se facilitan con herramientas integradas, como el visor DICOM, el chat y las videoconferencias.
Capacidades de telemedicina
Una solución integral que no solo facilita las consultas en línea, sino que también agiliza las tareas administrativas, incluida la gestión de citas y el procesamiento de pagos.
MedSport Clinic ha transformado la atención de sus pacientes al adoptar las soluciones digitales de Medicai. La simplificación del proceso de recepción de datos de imágenes, la mejora de las capacidades de consulta remota y la mejora de la colaboración interdisciplinaria han dado como resultado un aumento de las consultas remotas y un mayor alcance de los pacientes, al tiempo que han aumentado la confianza de los clientes en la clínica.
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